Confidentialité

1. Introduction

Dans le cadre de son activité, l'agence Orchelle (éditée par DK entreprises) accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients et des visiteurs de son site internet orchelle.fr.

La présente politique vise à vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Les données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation de nos prestations d'ingénierie de marque et à la gestion de nos relations commerciales. Ces données peuvent inclure :

• Données d'identification : Nom, prénom, entreprise.
• Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone professionnel.
• Données de navigation : Données techniques (adresse IP, type de navigateur) recueillies via des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.

3. Utilisation de vos données

Les informations que nous recueillons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gérer vos demandes de contact et planifier des appels de découverte (via notre outil partenaire Calendly).
• Vous fournir les services d'acquisition et de montage vidéo souscrits.
• Améliorer l'expérience utilisateur et les performances de notre site web.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage et Hébergement des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques de confiance qui agissent en notre nom et selon nos instructions (ex: Netlify pour l'hébergement du site, Calendly pour la gestion des rendez-vous). Ces prestataires sont également soumis à de strictes obligations de confidentialité et de sécurité.

5. Sécurité et Conservation

Orchelle met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale (généralement 3 ans après le dernier contact) ou pour répondre à nos obligations légales.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
• Droit d'opposition et de limitation : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous envoyer un email à l'adresse suivante : contact@orchelle.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum d'un mois.